Politique de confidentialité de Sikka

Mis à jour en juillet 2023

  1. Introduction
    Sikka Software Corporation (« nous », « notre », « Sikka » ou « nos ») fournit notre logiciel de plateforme, nos applications de navigateur Web, nos applications pour smartphones iOS et Android (collectivement, les « applications ») ainsi que les sites Web situés à l'adresse www.sikka.ai et www.practicemobilizer.com (les « sites »). À travers ces sites et applications, nous proposons différents services en ligne permettant à nos clients professionnels (« utilisateurs ») de bénéficier de rapports d'activité, d'analyses et de recommandations intelligentes de la part de Sikka Software et de nos partenaires du marché (les « services »). Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité afin de comprendre comment nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles lorsque vous utilisez les applications, les sites ou les services. Si vous ne comprenez pas un aspect de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations fournies à la fin de la politique de confidentialité.

    Cette politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation des sites et applications. En acceptant les conditions d'utilisation, vous consentez à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles qu'elles sont décrites dans cette politique de confidentialité.

  2. Informations personnelles liées à la santé.
    Dans certaines circonstances, les applications, les sites et les services collectent ou utilisent vos informations personnelles en agissant en tant que "partenaire commercial" en vertu de la Loi américaine sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie de 1996 (HIPAA), ou en tant qu'"agent" ou "gestionnaire de l'information" d'un "gardien d'informations sur la santé" en vertu d'une législation locale équivalente (y compris les lois dans d'autres provinces canadiennes), ce qui peut constituer des informations de santé protégées telles que définies ci-dessous. Un "partenaire commercial" comprend une entité qui fournit des services à une entité couverte par la HIPAA et implique l'utilisation ou la divulgation d'informations de santé protégées. Si vous ou votre prestataire de soins de santé ou votre compagnie d'assurance santé êtes considérés comme une entité couverte par la HIPAA ou un gardien d'informations sur la santé en vertu d'une législation locale équivalente, et si nous vous fournissons des services ou si nous agissons en votre nom ou en leur nom, nous pourrions être considérés comme votre partenaire commercial, votre agent ou votre gestionnaire d'informations. Les "informations de santé protégées", telles que définies par la HIPAA, désignent généralement des informations vous identifiant personnellement et relatives à votre santé physique ou mentale, aux soins de santé qui vous sont dispensés ou au paiement des soins de santé qui vous sont fournis. Dans la mesure où nous agissons en tant que partenaire commercial, agent ou gestionnaire d'informations, nous n'utiliserons et ne divulguerons vos informations de santé protégées que dans les limites autorisées par la HIPAA ou la législation locale équivalente, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, l'exécution de nos obligations de service, notre gestion et administration internes, l'anonymisation ou l'agrégation des données, ou toute autre obligation légale.
  3. Sites de tiers.
    Le site contient des liens vers d'autres sites. Sikka n'est pas responsable des politiques de confidentialité des sites tiers. Nous encourageons les utilisateurs à prendre conscience lorsqu'ils quittent notre site et à examiner les politiques de confidentialité des tiers.
  4. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement (si vous êtes un prestataire de soins de santé ou un patient) ou qui permettent d'identifier directement ou indirectement vos patients (si vous êtes un prestataire de soins de santé). Il peut s'agir, par exemple, de noms d'utilisateur, de mots de passe, d'informations d'inscription, d'informations de contact personnelles (telles que l'adresse personnelle, l'adresse e-mail personnelle), d'informations sur la santé ou les antécédents médicaux ("informations de santé") et d'informations que nous recueillons via la technologie (voir ci-dessous). Les informations de santé que nous recueillons incluent également des informations sur les procédures effectuées sur un patient, des notes de clinique concernant ce patient et des informations sur les personnes ayant effectué ces procédures. Selon votre juridiction, les informations personnelles n'incluent pas : certaines informations disponibles publiquement (telles que votre numéro NPI et vos coordonnées professionnelles telles que votre adresse professionnelle, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone), les informations commerciales ou relatives à votre pratique, les données désidentifiées ou les informations agrégées, sauf si cela est interdit par la loi.
  5. Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes (sous réserve des restrictions légales applicables) :
    • Fournir les applications, les sites et les services (par exemple, fournir des services de stockage et d'accès aux données pour les prestataires de soins de santé, et si demandé ou consenti par un patient, générer un indicateur utilisé par les compagnies d'assurance à des fins de souscription dans le cadre d'une demande d'assurance par ce patient).
    • Améliorer les services offerts, en effectuant des examens de qualité et des activités similaires.
    • Créer des informations désidentifiées ou agrégées.
    • Vous informer lorsque des mises à jour sont disponibles.
    • Commercialiser et promouvoir nos applications, notre site et les services proposés à travers les applications et le site, bien que toute utilisation de ce type soit facultative et que vous puissiez vous désinscrire à l'adresse privacy@sikka.ai.
    • Remplir toute autre finalité pour laquelle des informations personnelles nous ont été fournies.
    • Pour toute autre finalité pour laquelle vous nous donnez autorisation ou dont nous vous informons conformément à la loi applicable.
  6. Nous pouvons également divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez dans les limites permises par la loi, comme suit:
    • Aux prestataires de soins de santé et aux compagnies d'assurance pour vous fournir les applications, les sites et les services si cela est demandé ou consenti par un patient (par exemple, pour fournir aux compagnies d'assurance à des fins de souscription dans le cadre d'une demande d'assurance par ce patient).
    • Aux entrepreneurs et aux prestataires de services que nous utilisons pour soutenir notre activité et qui sont liés par des obligations contractuelles.
    • Aux forces de l'ordre, aux régulateurs ou à d'autres entités, ce qui peut inclure la divulgation d'informations personnelles conformément à la loi, à la réglementation, à une assignation, à une ordonnance judiciaire, à une procédure légale ou à une demande gouvernementale.
    • Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui, pour protéger nos droits, pour enquêter, prévenir et poursuivre la fraude ou le vol, ou pour répondre à une demande gouvernementale.
    • À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, auquel cas les informations personnelles font partie des actifs transférés.
  7. Transferts transfrontaliers:
    Nous pouvons transférer vos informations personnelles à l'étranger pour répondre à l'une des finalités décrites dans cette politique, ce qui peut soumettre ces informations aux lois de divulgation applicables dans ces juridictions. Vous pouvez nous contacter (comme indiqué ci-dessous) pour obtenir des informations sur nos politiques et pratiques concernant le transfert transfrontalier d'informations personnelles, ou pour poser des questions sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage d'informations personnelles par nous-mêmes ou nos prestataires de services étrangers.
  8. Informations que nous collectons via la technologie:
    Dans la mesure permise par les lois applicables, lorsque les prestataires/utilisateurs utilisent les applications, les sites ou les services, certaines informations les concernant peuvent être collectées passivement par le biais de cookies, de données de navigation et de services de suivi de tiers, notamment:
    • Informations sur l'activité : Nous pouvons suivre les actions que vous effectuez sur les applications, les sites et les services, telles que votre navigation, vos choix, le moment de vos décisions, la fréquence de vos visites, les parcours et les résultats.
    • Informations sur les appareils et les navigateurs : Lorsque vous utilisez les applications ou accédez aux sites à partir d'un ordinateur ou d'un autre appareil, nous pouvons collecter des informations à partir de cet ordinateur ou appareil, telles que l'adresse IP, l'opérateur mobile, le type d'ordinateur ou d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, la vitesse de connexion et les heures d'accès, ainsi que d'autres informations sur la façon dont vous utilisez les applications et les sites.
    • Localisation précise : Certaines fonctionnalités des applications et des sites peuvent utiliser la technologie GPS pour collecter des informations précises sur l'emplacement de votre appareil, afin que les applications puissent vous fournir certains services liés aux fonctionnalités de recommandation commerciale. Vous pouvez autoriser ou désactiver la collecte d'informations de localisation précise sur votre appareil.
  9. Analytique
    Nous utilisons des fournisseurs d'analyse tels que Google Analytics pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les fonctionnalités des applications et des sites afin d'améliorer nos applications, sites et services. Pour plus d'informations, veuillez Consulter. www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser la collecte et le traitement des données par Google en vous rendant sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  10. Informations désidentifiées, agrégées et publiques
    Nous pouvons utiliser des informations désidentifiées et des informations agrégées conformément aux lois applicables et/ou telles que demandé ou consenti par un patient. Nous pouvons également utiliser des informations commerciales et des informations disponibles publiquement vous concernant, ainsi que votre pratique, à des fins commerciales de Sikka.
  11. Communication d'informations personnelles à des tiers
    Il se peut que nous devions transférer ou communiquer vos informations personnelles à certaines entités tierces, notamment à votre compagnie d'assurance et à d'autres professionnels de la santé ou prestataires de services. Nous ne communiquerons les informations personnelles de cette manière que si le patient en fait la demande ou y consent, sauf disposition contraire de la loi applicable.

    Vos informations personnelles peuvent être communiquées en dehors de votre juridiction de résidence : de telles communications ne seront effectuées qu'en pleine conformité avec toutes les exigences des lois sur la confidentialité applicables.
  12. Sécurité des informations collectées
    Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, étant donné que l'Internet ainsi que les réseaux mobiles cellulaires ne constituent pas un environnement totalement sécurisé à 100 %, nous ne pouvons pas garantir, assurer ou garantir la sécurité de toutes les informations que vous nous transmettez. Il n'y a aucune garantie que les informations ne peuvent pas être consultées, divulguées, altérées ou détruites en raison d'une violation de nos mesures de sécurité physiques, techniques ou administratives. Bien qu'il y ait de nombreux avantages à utiliser ces applications, comme pour toutes les communications électroniques, il existe certains risques tels que (i) une défaillance du matériel, du logiciel et/ou des connexions Internet ; nous ne sommes pas responsables des pannes, distorsions, retards ou autres problèmes résultant de la configuration de l'équipement, de la connexion, de la puissance du signal, du matériel, du logiciel ou de tout équipement utilisé pour accéder à Internet ; et (ii) aucune garantie de confidentialité ou de sécurité des transmissions électroniques via Internet et les réseaux mobiles cellulaires ne peut être assurée en raison de téléphones mobiles, d'ordinateurs et de liens potentiellement non sécurisés. Cela pourrait entraîner la perte ou l'interception de vos données pendant la transmission. Il est de votre responsabilité de protéger la sécurité de vos informations de connexion et d'utiliser votre bon jugement avant de décider d'envoyer des informations via Internet et une application smartphone. Veuillez noter que les e-mails et autres communications que vous nous envoyez ne sont pas cryptés, et nous vous conseillons vivement de ne pas communiquer d'informations confidentielles par ces moyens.
  13. Note spéciale concernant les enfants et les mineurs
    Nous n'autorisons pas délibérément les personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité à créer des comptes leur donnant accès à nos applications. Si vous êtes en dessous de l'âge de la majorité, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces applications ou les services.
  14. Vos choix
    • Consentement : Sauf disposition contraire de la loi applicable, nous avons besoin d'une demande ou d'un consentement d'un patient pour la collecte, l'utilisation et la communication d'informations personnelles. Les patients ne sont pas tenus de nous fournir leurs informations personnelles, cependant, nous pourrions être incapables de fournir tout ou partie de nos services si nous ne les avons pas. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à certains usages et divulgations de vos informations personnelles, de modifier vos préférences ou de choisir de ne pas y participer. Lorsque vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et empêcher tout traitement ultérieur en nous contactant comme décrit ci-dessous, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi (veuillez noter que cela n'affectera pas la validité de tout traitement effectué avant un tel retrait).
    • Communications par e-mail et par téléphone : À tout moment, vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien "se désabonner" dans l'e-mail. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des e-mails liés aux transactions concernant les applications, les sites ou les services, ainsi que des communications concernant les mises à jour des applications, des sites ou des services, ou des mises à jour de nos conditions générales ou de cette politique de confidentialité.
    • Do Not Track ("DNT") est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou à des mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.
    • Cookies et publicités basées sur les intérêts : Vous pouvez arrêter ou restreindre l'installation de cookies sur votre ordinateur ou les supprimer de votre navigateur en ajustant les préférences de votre navigateur. Veuillez noter que les exclusions basées sur les cookies ne sont pas efficaces sur les applications mobiles. Cependant, sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs d'applications peuvent limiter le suivi publicitaire de certaines annonces mobiles via les paramètres de leur appareil. Vous pouvez également contrôler la publicité basée sur les intérêts dans les applications sur votre appareil mobile dans certaines juridictions avec l'application AppChoices. L'industrie de la publicité en ligne propose également des sites Web à partir desquels vous pouvez vous désinscrire de la réception de publicités ciblées de nos partenaires en matière de données et de nos autres partenaires publicitaires participant à des programmes d'autorégulation. Vous pouvez accéder à ces sites et en apprendre davantage sur la publicité ciblée, le choix des consommateurs et la confidentialité sur www.aboutads.info/choices/ et www.thenai.org/opt-out. Pour être clair, vous devez vous désinscrire séparément dans chaque navigateur sur chaque appareil. Les publicités sur des sites Web tiers contenant le lien "AdChoices" peuvent vous avoir été dirigées en fonction des informations collectées par les partenaires publicitaires au fil du temps et sur différents sites Web. Ces publicités offrent également un mécanisme pour vous désinscrire de l'utilisation de ces informations par les partenaires publicitaires à des fins de publicité basée sur les intérêts.
  15. Vos droits en matière de confidentialité
    Vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles en vertu des lois applicables de votre juridiction de résidence. Cela inclut le droit de:
    • Demander l'accès à vos informations personnelles
    • Demander la rectification ou la correction de vos informations personnelles
    • Retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos informations personnelles.
    Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse privacy@sikka.ai. Conformément à la loi, des frais raisonnables peuvent être facturés pour toute copie, transcription ou communication des informations personnelles. Si de tels frais sont applicables, vous en serez informé à l'avance.
  16. Conservation des informations personnelles
    Nous conserverons toutes les informations personnelles utilisées pour prendre une décision vous concernant pendant une période d'un an après ladite décision.

    Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Nous déterminons la durée de conservation appropriée en tenant compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, des exigences légales applicables et de la période pertinente pour intenter des actions en justice qui pourraient impliquer ces informations personnelles. À l'expiration de la période de conservation pertinente, nous prendrons des mesures pour supprimer (ou, dans la mesure autorisée par la loi applicable, anonymiser) vos informations personnelles.
  17. Modifications de notre politique de confidentialité
    Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps à l'avenir. Nous publierons toute version révisée de la politique de confidentialité sur cette page et à d'autres endroits que nous jugerons appropriés. L'utilisation continue de nos applications, sites et services après avoir été informé de ces modifications indiquera votre reconnaissance de ces modifications et votre accord pour être lié par les termes et conditions de ces modifications. En utilisant les applications, les sites et les services, vous acceptez notre collecte, notre utilisation et notre traitement des informations personnelles et d'autres données conformément à la présente politique de confidentialité.
  18. Questions et comment nous contacter
    Si vous avez des questions, des préoccupations, des plaintes ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité ou si vous avez besoin de nous contacter pour toute autre raison, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@sikka.ai.